Política de Privacidad
Última actualización: 10/4/2026
1. Introducción
Ticket Toro ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web tickettoro.ai y utiliza nuestros servicios de defensa de multas de tráfico.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Proporciona
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información de licencia de conducir
- Detalles de citaciones de tráfico
- Información de pago
- Comunicaciones con nuestro equipo legal
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP y ubicación
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de análisis (Google Analytics, Vercel Analytics)
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos su información para:
- Proporcionar servicios legales de defensa de multas de tráfico
- Comunicarnos sobre su caso
- Procesar pagos
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar actualizaciones de marketing (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales
- Analizar el uso del sitio web
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies para:
- Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio
- Cookies de Análisis: Google Analytics, Vercel Analytics
- Cookies de Marketing: Meta Pixel, seguimiento de conversiones
Puede administrar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o la configuración de su navegador.
5. Compartir Su Información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Twilio (comunicaciones), Anthropic (asistente de chat con IA)
- Autoridades Legales: Tribunales, fiscales y autoridades de aplicación de la ley según sea necesario para su caso
- Socios Comerciales: Solo con su consentimiento explícito
Nunca vendemos su información personal a terceros.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Almacenamiento seguro de base de datos
- Controles de acceso y autenticación
- Auditorías de seguridad regulares
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar eliminación de su información
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
- Presentar una queja ante una autoridad reguladora
Para ejercer estos derechos, contáctenos en tech@tickettoro.ai
8. Retención de Datos
Conservamos su información mientras sea necesario para proporcionar servicios y cumplir con obligaciones legales. Los expedientes de casos legales se conservan durante al menos 7 años según lo requiere la ley de Florida.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de niños.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
11. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Correo electrónico: tech@tickettoro.ai
- Teléfono: (844) 800-8767
- Dirección: 5757 Waterford District Drive, Suite 110, Miami, FL 33126